{"id":5355,"date":"2022-07-25T11:39:19","date_gmt":"2022-07-25T09:39:19","guid":{"rendered":"https:\/\/castelldor.com\/termes-i-condicions-de-compra\/"},"modified":"2025-07-24T09:41:16","modified_gmt":"2025-07-24T07:41:16","slug":"terminos-y-condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/castelldor.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de compra"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones de compra<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Empresa:\u00a0CASTELL D\u2019OR, S.L.
Direcci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Crta. de Santes Creus n\u00ba4. Cp: 43814 Vila-rodona. Tarragona
Tel\u00e9fono:<\/strong>\u00a0+ 34 977 45 98 60
Mail:<\/strong>\u00a0castelldor@castelldor.com
Inscripci\u00f3n en el Registro Mercantil:<\/strong>\u00a0Reg. Mercantil. Barcelona-Tom44150-Foli0021-Secc General -Full 448175-Inscripci\u00f3 11
Identificaci\u00f3n fiscal:<\/strong>\u00a0NIF B43821149<\/p><\/div><\/div>

El Aviso Legal publicado en esta p\u00e1gina Web identifica al titular seg\u00fan lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico y contiene informaci\u00f3n sobre la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.<\/p>

Los productos ofrecidos en esta p\u00e1gina est\u00e1n destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmaci\u00f3n expresa de su pedido. Por este motivo, CASTELL D\u2019OR, S.L., recomienda la lectura \u00edntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.<\/p>

El contrato actual se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electr\u00f3nico por la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, teniendo en cuenta la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del comercio minorista, la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contrataci\u00f3n, el Real decreto legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3\/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contrataci\u00f3n son las siguientes:<\/p>

Caracter\u00edsticas de los productos.<\/strong>\u00a0Las caracter\u00edsticas de los productos ofrecidos en este sitio aparecen en pantalla junto de la identificaci\u00f3n visual de estos.<\/p>

Precios. Se aplicar\u00e1n los precios vigentes que constan en la p\u00e1gina Web en el momento de la formalizaci\u00f3n del pedido. El precio de los productos se detalla junto a cada uno de estos. Est\u00e1 incluido el IVA, este se desglosa posteriormente en el proceso de compra.<\/p>

Idiomas<\/strong> en los que se podr\u00e1 realizar el pedido son castellano, ingl\u00e9s y catal\u00e1n.\u00a0<\/p>

Env\u00edo<\/strong>: exclusivamente a la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica.\u00a0 El env\u00edo a las Islas Baleares y las Islas Canarias no est\u00e1 disponible.\u00a0<\/p>

Pasos a seguir para realizar los pedidos.<\/strong>\u00a0Deber\u00e1 seleccionar los art\u00edculos que le interesen informando el n\u00famero de unidades y haciendo \u00abclic\u00bb en el bot\u00f3n \u00aba\u00f1adir al carrito\u00bb para a\u00f1adirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podr\u00e1 ver los art\u00edculos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de env\u00edo. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podr\u00e1 corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.<\/p>

Cuando haya terminado de elegir productos premio con \u00abcarrito\u00bb y \u00absiguiente\u00bb. Si est\u00e1 registrado como usuario deber\u00e1 informar sus credenciales, de lo contrario, deber\u00e1 facilitar su correo electr\u00f3nico y crear una cuenta con sus datos personales. Una vez validados los datos del usuario, se confirmar\u00e1 la direcci\u00f3n de entrega y se elegir\u00e1 el modo de env\u00edo.<\/p>

Posteriormente, ser\u00e1 necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcaci\u00f3n de una casilla de aceptaci\u00f3n. Como \u00faltimo paso deber\u00e1 elegir la forma de pago y ser\u00e1 redirigido a la pasarela de pago. Una vez realizado el proceso recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la compra efectuada.<\/p>

Seguimiento del pedido.<\/strong>\u00a0Una vez realizado el pedido, \u00e9sta ser\u00e1 archivada de forma que pueda ser accesible a trav\u00e9s de Internet hasta que se haya realizado su entrega.<\/p>

Confirmaci\u00f3n de la Recepci\u00f3n del Pedido.<\/strong>\u00a0Cada vez que la empresa recibe un pedido se env\u00eda un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n en el plazo de 24 horas desde la recepci\u00f3n de la misma, excepto en el caso de que se reciba en d\u00edas festivos o fines de semana, que se enviar\u00e1 la confirmaci\u00f3n el d\u00eda h\u00e1bil siguiente a la recepci\u00f3n.<\/p>

Formas de pago.<\/strong>\u00a0CASTELL D\u2019OR, S.L. dispone de varias maneras de aceptar pagos de pedidos. Cada una con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.<\/p>

El pago del precio de los productos se realizar\u00e1 mediante alguna de las formas indicadas a continuaci\u00f3n:<\/strong><\/p>

Pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito. Visa, o MasterCard.<\/strong>\u00a0El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito, por lo que la operaci\u00f3n se confirmar\u00e1 en el momento en que se realiza el pedido.<\/p>

Pago mediante transferencia bancaria.<\/strong>\u00a0El cliente deber\u00e1 realizar una transferencia bancaria por el total de la operaci\u00f3n a la cuenta indicada por el vendedor. Se establece un periodo m\u00e1ximo de tres d\u00edas laborales a contar desde la confirmaci\u00f3n del pedido para recibir el importe. Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva, el pedido ser\u00e1 anulado autom\u00e1ticamente y el contrato se entender\u00e1 resuelto. El cliente deber\u00e1 indicar en la transferencia los datos siguientes:- DNI o NIF y nombre de la persona f\u00edsica o jur\u00eddica a la que deber\u00e1 facturarse el pedido.
\u2013 N\u00famero de pedido, asignado autom\u00e1ticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra, en el concepto de la transferencia.
\u2013 Indicar como beneficiario de la transferencia a CASTELL D\u2019OR, S.L.<\/p>

Derecho de desistimiento.<\/strong><\/p>

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de indicar justificaci\u00f3n, salvo excepci\u00f3n legal.<\/p>

El plazo de desistimiento concluir\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales contados a partir del d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electr\u00f3nico como la direcci\u00f3n postal a la que podr\u00e1 dirigir su solicitud aparecen al final de las presentes condiciones de compra.<\/p>

Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendr\u00e1 en cuenta la fecha de expedici\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento. CASTELL D\u2019OR, S.L. comunicar\u00e1 sin demora al cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de este desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico.<\/p>

CASTELL D\u2019OR, S.L. reembolsar\u00e1 todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de transcurridos 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisi\u00f3n de desistimiento del contrato del cliente. CASTELL D\u2019OR, S.L. efectuar\u00e1 el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la transacci\u00f3n inicial, salvo que el cliente exprese lo contrario y siempre que \u00e9ste no incurra en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. Sin embargo, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinario, CASTELL D\u2019OR, S.L. no estar\u00e1 obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven. Es imprescindible que CASTELL D\u2019OR haya recibido los productos que conforman el pedido de devoluci\u00f3n en perfecto estado.<\/p>

Devoluciones<\/strong><\/p>

El cliente deber\u00e1 devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devoluci\u00f3n a CASTELL D\u2019OR, S.L. en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato a CASTELL D\u2019OR, S.L. Se considerar\u00e1 cumplido este plazo si el cliente efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 d\u00edas naturales. El cliente s\u00f3lo soportar\u00e1 los costes directos de devoluci\u00f3n del pedido.<\/p>

El cliente ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los t\u00edtulos resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos diferente a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.<\/p>

Formulario de desistimiento. CASTELL D\u2019OR, S.L. facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado alg\u00fan producto en este sitio web, desea desistir el contrato de compraventa. Sin embargo, y con el fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deber\u00e1n ser completados por el cliente:
\u00abA la atenci\u00f3n de CASTELL D\u2019OR, S.L., con domicilio en Crta. de Santes Creus n\u00ba4. Cp: 43814 Vila-rodona. Tarragona:<\/p>

Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a trav\u00e9s de la p\u00e1gina
web www.castelldor.com
Fecha del pedido: __ \/ __ \/ _____.
N\u00aa de pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (en caso de que fuera entregado en papel):
Fecha: \u00bb
CASTELL D\u2019OR, S.L. P. 3 CASTELL D\u2019OR, S.L.<\/p>

Modalidades de env\u00edo, plazo de entrega y transporte<\/strong><\/p>

Gastos de env\u00edo:<\/strong>\u00a0Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n comprendidos en el precio de los productos ofrecidos en la Web. Los gastos de env\u00edo aparecer\u00e1n para su aceptaci\u00f3n expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la direcci\u00f3n de env\u00edo del pedido. Usted podr\u00e1 ver los gastos consignado en la factura. En caso de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda (Art.44 de la Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista), los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por cuenta del cliente.<\/p>

CASTELL D\u2019OR, S.L. cobrar\u00e1 gastos de env\u00edo por cada entrega. El pedido m\u00ednimo es de 6 \u20ac, IVA incluido m\u00e1s env\u00edo. El env\u00edo del pedido quedar\u00e1 pendiente hasta que todos los productos est\u00e9n disponibles. Si el cliente quiere recibir pedidos parciales, deber\u00e1 contactar con CASTELL D\u2019OR, S.L. . para que le indiquen la operativa a seguir. Para evitar que la entrega de los productos disponibles se retrase,\u00a0CASTELL D\u2019OR, S.L.<\/strong>\u00a0recomienda no mezclar productos de reserva con los productos disponibles del cat\u00e1logo y realizar los pedidos por separado.<\/p>

Plazo de entrega y transporte:<\/strong> CASTELL D\u2019OR, S.L. utiliza para sus env\u00edos la agencia Correos Express y N\u00e0cex. El plazo medio de entrega es entre 72 y 96 horas en funci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega para productos que est\u00e9n en nuestro stock, para el resto de productos ser\u00e1 de 7 d\u00edas laborables, desde la realizaci\u00f3n de su pedido, siempre que \u00e9ste haya sido realizado de lunes a viernes antes de las 17 horas. Los pedidos realizados en S\u00e1bado y Domingo, se preparan a partir del Lunes o el primer d\u00eda laborable. Las zonas de env\u00edo actuales son Espa\u00f1a Peninsular. No se env\u00eda a las Islas Baleares.<\/p>

Pol\u00edtica de precios.<\/strong> CASTELL D\u2019OR, S.L. se reserva unilateralmente el derecho a la modificaci\u00f3n del precio de los productos ofrecidos a trav\u00e9s de este sitio web, se aplicar\u00e1n los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalizaci\u00f3n del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio los productos. Dudas o reclamaciones. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a Castell d’Or.<\/p>

Pol\u00edtica de privacidad:\u00a0<\/strong>Enlace a la\u00a0pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/p>

Empresa:<\/strong>\u00a0CASTELL D\u2019OR, S.L.
Direcci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Crta. de Santes Creus n\u00ba4. Cp: 43814 Vila-rodona. Tarragona
Tel\u00e9fono:<\/strong>\u00a0+ 34 977 45 98 60
Mail:<\/strong>\u00a0castelldor@castelldor.com<\/p><\/div><\/div>

\u00a0<\/div>

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Adem\u00e1s, las siguientes actividades tambi\u00e9n est\u00e1n prohibidas expl\u00edcitamente: \u00abVenta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Barcelona-Tom44150-Foli0021-Secc General -Full 448175-Inscripci\u00f3 11Identificaci\u00f3n fiscal:\u00a0NIF B43821149 El Aviso Legal publicado en esta p\u00e1gina Web identifica al titular seg\u00fan lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de… Read More »T\u00e9rminos y condiciones de compra<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","neve_meta_reading_time":"","footnotes":""},"class_list":["post-5355","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y condiciones de compra | Castell d'Or<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entra e inf\u00f3rmate sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolso. 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