{"id":135491,"date":"2024-03-07T13:52:59","date_gmt":"2024-03-07T12:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/castelldor.com\/?page_id=135491"},"modified":"2024-03-08T09:41:23","modified_gmt":"2024-03-08T08:41:23","slug":"sistema-interno-de-informacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/castelldor.com\/es\/sistema-interno-de-informacion\/","title":{"rendered":"Sistema Interno de Informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sistema Interno de Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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CASTELL D\u2019OR, S.L.<\/strong> (en adelante, la Entidad) ha implantado un Sistema Interno de Informaci\u00f3n (SIIF)<\/strong>, el cual integra los diferentes canales de informaci\u00f3n internos de la organizaci\u00f3n y se configura como un eje fundamental para el fomento de la cultura de actuaci\u00f3n \u00e9tica, responsable y sostenible, con el deber de supervisi\u00f3n, control y prevenci\u00f3n en materia de cumplimiento normativo.<\/p>

El sistema constituye el cauce preferente y una herramienta de utilizaci\u00f3n obligatoria para canalizar diligentemente las comunicaciones sobre infracciones e incumplimientos normativos, con total protecci\u00f3n de los informantes, sin riesgo de represalias y con las medidas de protecci\u00f3n necesarias.<\/p>

El SIIF se ha dise\u00f1ado, configurado y est\u00e1 gestionado con las medidas y mecanismos necesarios de seguridad, confidencialidad, protecci\u00f3n de datos y protecci\u00f3n al informante. Para ello contamos con la colaboraci\u00f3n y soporte del experto externo BONET consulting<\/strong>, que aporta altos niveles de profesionalidad, experiencia, independencia, confidencialidad y cumplimiento del marco normativo aplicable.<\/p>

Por consiguiente, la Entidad ha dotado el SIIF de una serie de garant\u00edas, entre las que se encuentran el anonimato\/anonimizaci\u00f3n, el adecuado registro, la conservaci\u00f3n y no alteraci\u00f3n de la informaci\u00f3n, la prevenci\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s, la protecci\u00f3n del informante y la prohibici\u00f3n de represalias.<\/p>

Para conocer en detalle los principios de actuaci\u00f3n y las garant\u00edas fundamentales que rigen el Sistema Interno de Informaci\u00f3n de la Entidad en virtud de los requisitos exigidos por la nueva normativa puede ver y acceder a la Pol\u00edtica General del Sistema Interno de Informaci\u00f3n y Defensa del Informante<\/strong><\/a>.<\/p>

Canales de Informaci\u00f3n<\/strong>
La Entidad ha habilitado distintos canales internos de informaci\u00f3n que permiten la presentaci\u00f3n de comunicaciones en formato escrito o verbal. A tal efecto, la Entidad cuenta con la configuraci\u00f3n, dise\u00f1o y soporte de un experto externo en aras de aportar los m\u00e1s altos niveles de profesionalidad, experiencia, independencia, confidencialidad, protecci\u00f3n de datos y del informante, y otros \u00e1mbitos aplicables para este tipo de canales. En nuestra Pol\u00edtica puede encontrar ampliada la informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de los canales. Los canales de nuestro SIIF son los siguientes:<\/p>

Canal On-line\/Digital<\/strong>
La Entidad pone a su disposici\u00f3n una herramienta on-line mediante la cual cualquier empleado o persona relacionada con la Entidad podr\u00e1 presentar una comunicaci\u00f3n por escrito a trav\u00e9s de los siguientes enlaces: https:\/\/corporate-line.com\/cnormativo-castelldor<\/a>
Esta herramienta cuenta con medidas de seguridad que garantizan la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n, la identidad del informante y la de aquellas personas afectadas por la misma, as\u00ed como la confidencialidad y reserva de todo el proceso de gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n.<\/p>

Canal Presencial \/ \u201cFace to face\u201d<\/strong>
Otra de las v\u00edas que la Entidad pone a disposici\u00f3n de sus empleados y aquellos terceros que se relacionan con \u00e9sta es el canal presencial, que permite la presentaci\u00f3n de comunicaciones verbales mediante una reuni\u00f3n presencial o por videoconferencia.
Al objeto de asegurar el debido cumplimiento de los compromisos y garant\u00edas recogidas en nuestra Pol\u00edtica y el marco normativo de aplicaci\u00f3n para este tipo de comunicaciones, la Entidad ha encomendado esta funci\u00f3n de gesti\u00f3n de estas comunicaciones al experto externo BONET consulting, para garantizar la protecci\u00f3n de la identidad del informante tanto en el proceso de solicitud de cita previa, en la presentaci\u00f3n de una comunicaci\u00f3n en formato presencial, como en el lugar de realizaci\u00f3n de la misma.
Los profesionales de BONET son los responsables de la gesti\u00f3n de las solicitudes para presentar las comunicaciones a trav\u00e9s de este canal, as\u00ed como de la recogida y conservaci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n aportada en dicha solicitud. Tal y como establece la Ley, dichas reuniones quedar\u00e1n documentadas mediante una grabaci\u00f3n anonimizada, con el consentimiento previo del informante.
Para poder hacer uso de este canal, debe solicitar cita previa<\/strong> a trav\u00e9s de las siguientes v\u00edas de contacto:<\/p>